Es un mercado de aliados de servicios digitales que se dedica a ayudar a empresas a concluir proyectos pendientes. Los aliados son apasionados por la vida libre, pero al mismo tiempo son comprometidos, responsables y desean formar parte de grandes proyectos. Para ofrecer sus servicios, cada aliado publica su talento, muestras de trabajos en la plataforma y los servicios que ofrece junto a sus precios y tiempos de entrega. Los clientes pueden realizar consultas en cada publicación y los vendedores responderán. Además, los clientes tienen la opción de publicar sus propios proyectos y recibir propuestas de los aliados interesados.

Una vez que el trabajo se pacta con su respectivo plazo de entrega, SAT retiene el dinero del cliente y comienza a correr el tiempo para la entrega. Después de que se entrega el trabajo, el cliente tiene 72 horas para pedir revisiones y avisar que el trabajo se ha completado. Luego, el dinero se libera y pasa a la billetera de saldos del aliado dentro de la plataforma.

Si el aliado declara haber concluido su trabajo, pero el cliente no lo hace, se esperan 72 horas a partir de la declaración. Si el cliente no declara nada, el trabajo se da por completado y el dinero se libera a favor del vendedor. Si el cliente argumenta un descontento o pide una revisión, el trabajador deberá solucionar los errores y volver a finalizar el trabajo. En caso de que no lleguen a un acuerdo, se puede pedir asistencia al servicio de arbitraje de SAT, donde se procederá a una mediación entre ambas partes con la presentación de las evidencias del problema.

SAT tiene un proceso de verificación de identidad y antecedentes que todos los aliados deben pasar antes de publicar en la plataforma. Además, los clientes pueden revisar las calificaciones y comentarios de otros clientes que hayan trabajado con el aliado antes de tomar una decisión.

SAT tiene una política de garantía de trabajo que protege a los clientes en caso de que el aliado no cumpla con los términos del proyecto. Si el aliado no cumple con las expectativas, el cliente puede comunicarse con el equipo de soporte de SAT para resolver el problema. Y en caso de que no entregue el proyecto a tiempo, o no se cumplan los requisitos pactados, el cliente puede solicitar la devolución del dinero. Es importante mencionar que Servicioaltoque no se hace responsable de las comisiones cobradas por las pasarelas de pagos de terceros, como PayPal.